Norme ISO/IEC 17024:2012- Préparation à la Certification : Certification des personnes
🎯 Présentation de la formation
La norme ISO/IEC 17024:2012 établit les exigences que doivent respecter les organismes qui certifient les compétences de personnes, afin de garantir l’impartialité, la fiabilité et la reconnaissance internationale des certifications délivrées.
Cette formation vous permettra de maîtriser les exigences de la norme ISO 17024, de comprendre les implications pratiques de sa mise en œuvre, et de concevoir ou auditer un schéma de certification des personnes conforme. Elle est idéale pour les centres de formation souhaitant devenir organismes certificateurs, ou pour toute structure désireuse d’assurer la qualité et la validité de ses processus de certification.
Animée par un expert en management de la certification et des normes ISO, cette session en visioconférence alterne apports théoriques, cas pratiques, exercices de mise en situation et outils téléchargeables.
👥 À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation est conçue pour :
-
Responsables de centres de formation souhaitant devenir certificateurs
-
Responsables qualité ou responsables pédagogiques
-
Responsables ou coordinateurs de dispositifs de certification
-
Auditeurs internes/externe qualité
-
Consultants ou formateurs en ingénierie de la certification
-
Toute personne impliquée dans la conception, la mise en œuvre ou l’audit d’un schéma de certification des compétences
✅ Prérequis
Aucun prérequis technique n’est exigé, mais il est fortement recommandé d’avoir une connaissance de base des processus de formation professionnelle ou de certification.
Une expérience dans la gestion de la qualité, la formation, ou l’audit est un plus.
🎓 Objectifs pratiques de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :
-
Comprendre les fondements, la structure et les objectifs de la norme ISO/IEC 17024:2012
-
Maîtriser les exigences applicables aux organismes de certification des personnes
-
Définir et formaliser un schéma de certification conforme à la norme
-
Mettre en place un système de management de la qualité adapté à la certification des personnes
-
Élaborer les documents obligatoires (programme de certification, politique impartialité, procédures d’évaluation…)
-
Appliquer une démarche d’amélioration continue et préparer un audit d’accréditation
🕒 Modalités de la formation
-
Format : 100 % en E-learning
-
Durée : 4 jours (28 heures de formation)
- Évaluation finale : QCM et cas pratique
-
Attestation : Attestation de réussite délivrée à l’issue de la session par EXCELLIS International
🧠 Méthodes pédagogiques
-
Formation créée par un formateur expert de la norme ISO 17024
-
Présentations structurées
-
Études de cas concrets de certification (secteurs variés)
-
Cas pratiques collaboratifs (création d’un schéma de certification)
-
Quiz, QCM, fiches outils téléchargeables
-
Autoévaluation
📩 Modalités d’inscription
Inscription en ligne. Accès immédiat après validation.
- 9 Sections
- 34 Lessons
- 4 Days
- Module 1 - Introduction à la certification des personnes et à la norme ISO/IEC 170249
- 1.11. Les fondamentaux de la certification des personnes : finalité, valeur et cadre ISO/IEC 17024
- 1.22. Le rôle des parties prenantes et la dynamique de confiance dans la certification de personnes
- 1.33. La structure organisationnelle et la gouvernance d’un organisme de certification
- 1.44. Le développement et la gestion d’un schéma de certification
- 1.55. Le processus de certification : de la demande à la décision finale
- 1.66. La compétence des évaluateurs et examinateurs : un pilier de crédibilité
- 1.77. L’impartialité, la confidentialité et la gestion des conflits d’intérêts
- 1.88. Le suivi, la surveillance et le renouvellement de la certification
- 1.9Atelier pratique du Module 1 ISO/IEC 17024:2012 – Concevoir le cadre initial d’une certification de personnes
- Module 2 - Terminologie et exigences générales9
- 2.11. Les fondements terminologiques : parler le même langage de la certification
- 2.22. Les exigences générales de l’ISO/IEC 17024 : les fondations incontournables
- 2.33. La structure organisationnelle et les ressources : donner corps à l’organisme certificateur
- 2.44. Le développement et le maintien des schémas de certification
- 2.55. Le processus de certification : exigences et cohérence
- 2.66. La compétence et la gestion des évaluateurs et examinateurs
- 2.77. Impartialité, confidentialité et gestion des conflits d’intérêts
- 2.88. La gestion documentaire et l’information au public
- 2.9Atelier pratique du Module 2 ISO/IEC 17024:2012 – Construire les fondations d’un organisme de certification crédible
- Module 3 - Les compétences et leur évaluation dans le cadre de l’ISO/IEC 170249
- 3.11. Comprendre les compétences et leur validation dans le cadre de l’ISO/IEC 17024
- 3.22. Construire un référentiel de compétences adapté à la norme
- 3.33. Les méthodes d’évaluation adaptées aux compétences
- 3.44. La validité, la fiabilité et la reproductibilité des évaluations
- 3.55. La gestion des épreuves et la sécurité des examens
- 3.66. L’impartialité et la gestion des biais dans l’évaluation
- 3.77. La gestion des recours, plaintes et appels
- 3.88. La surveillance et la recertification des compétences
- 3.9Atelier pratique du Module 3 ISO/IEC 17024:2012 – Concevoir un dispositif d’évaluation crédible et conforme à l’ISO/IEC 17024
- Module 4 - Le rôle et la responsabilité de l’organisme de certification7
- 4.11. Le rôle de l’organisme de certification dans la gouvernance globale
- 4.22. Responsabilité et obligations légales de l’organisme de certification
- 4.33. L’impartialité et l’indépendance de l’organisme de certification
- 4.44. La compétence et la qualification du personnel de l’organisme de certification
- 4.55. La gestion de la documentation et des enregistrements internes
- 4.66. La communication et la transparence vis-à-vis du public
- 4.77. La gestion des recours, plaintes et appels : une responsabilité institutionnelle
- Module 5 - Processus de certification (demande, évaluation, décision)0
- Module 6 - Compétence des évaluateurs et examinateurs0
- Module 7 - Impartialité, confidentialité et gestion des conflits d’intérêts0
- Module 8 - Suivi, surveillance et renouvellement de la certification0
- Module Bonus - Examen blanc (40 QCM corrigés)0
Cours susceptibles de vous intéresser
-
72 Leçon
-
34 Leçon
-
64 Leçon